Goed verhuurderschap

Sinds 1 juli 2023 hebben huurders meer bescherming tegen oneerlijke verhuurders. Gemeenten mogen verhuurders waarschuwen of boetes geven als ze zich niet aan de regels houden. Dit kan bijvoorbeeld bij discriminatie, intimidatie, een te hoge borg of onredelijke servicekosten. 

Het meldpunt is in principe niet bedoeld voor huurders van corporaties, maar als je een klacht hebt kan je deze melden. 

Als je melding niets met de Wet goed verhuurderschap te maken heeft of gaat over ongewenst verhuurgedrag van een woningcorporatie? Dan kan het dat je doorverwezen wordt naar de juiste organisatie, zoals een huurteam, de Huurcommissie, de (klachtencommissie van de) woningcorporatie, een juridisch loket of een rechtswinkel. 

De Huurdersbalie

1. Discriminatie en intimidatie

• Discriminatie
  
  

• Intimidatie
  
  

2. Huurcontract en informatieverstrekking

• Het niet schriftelijk (willen) vastleggen van de huurovereenkomst
  
  

• Een huurovereenkomst die niet afzonderlijk van de arbeidsovereenkomst is vastgelegd
  
  

• Het niet schriftelijk aan de huurder (willen) geven van:
  
  

  • Informatie over de rechten en plichten ten aanzien van het gehuurde, als deze niet in de huurovereenkomst zijn opgenomen
    
    

  • Informatie over de hoogte en procedure van de waarborgsom
    
    

  • De contactgegevens van een contactpunt bij de verhuurder of het verhuurbedrijf
    
    

  • De contactgegevens van Het Meldpunt Foute Verhuurders
    
    

  • Informatie over de hoogte, jaarlijkse specificatie en betaling van de servicekosten
    
    

  • Informatie over de WWS-puntentelling en de daarbij behorende huurprijs (Wet betaalbare huur)
    
    

• Het niet verstrekken van alle hierboven bedoelde informatie in een taal waaraan de arbeidsmigrant de voorkeur geeft, of in een andere taal die door de arbeidsmigrant begrepen wordt en waarin de arbeidsmigrant helder kan communiceren
  
  

3. Financiële verplichtingen en bemiddelingskosten

• Te hoge waarborgsommen (meer dan tweemaal de huurprijs)
  
  

• Het dubbel in rekening brengen van bemiddelingskosten door verhuurbemiddelaars (zowel bij de huurder als bij de verhuurder)
  
  

4. Servicekosten

• De verkeerde afhandeling van de servicekosten
  
  

5. Regels volgens de Wet betaalbare huur

• Te hoge huurprijzen (Wet betaalbare huur)
  
  

• Te hoge huurverhogingen (Wet betaalbare huur)